Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas y respuestas más frecuentes sobre la plataforma TestEd
La tarifa de licencia anual incluye derechos de prueba ilimitados para el número especificado de participantes según el paquete seleccionado, acceso al panel de informes y gestión, actualizaciones de la plataforma y servicios de soporte técnico estándar.
El límite de participantes en su paquete representa el número total de personas que puede analizar durante el año. Si excede este número, puede actualizar a un paquete superior o comprar derechos de participantes adicionales.
Puede asignar pruebas ilimitadas a cada participante. El sistema de créditos continúa funcionando sobre la base de un informe un crédito.
Los paquetes difieren en términos de las características que incluyen:
- Asignación de pruebas mediante código QR
- Informes avanzados
- Soporte técnico prioritario (SLA)
- Análisis con IA
- Integraciones personalizadas como API/SSO
Puede revisar la Tabla de Características de Paquetes para una comparación detallada.
Sí. Si necesita 500+ participantes, white-label, uso de dominio personalizado o integración personalizada, podemos preparar una oferta Enterprise especial para usted.
Su licencia es válida por 12 meses desde la fecha de compra. Al final del período, puede beneficiarse de opciones de renovación ventajosas mientras conserva sus datos de usuario existentes.
Por supuesto. Es posible comprar créditos adicionales (derechos de participantes) o módulos/pruebas adicionales según sus necesidades durante el año. Nuestro equipo de ventas estará encantado de ofrecerle una cotización especial.
Se proporciona soporte técnico estándar en todos los paquetes. Los paquetes Profesional y Corporativo también incluyen soporte prioritario y capacitación en el uso de la plataforma.
La plataforma TestEd cumple plenamente con los estándares KVKK y GDPR. Todos los datos de usuario se almacenan encriptados en una infraestructura de nube segura y solo pueden ser accedidos por usuarios autorizados.
Los pagos se realizan anualmente. Se emiten facturas corporativas; todos los artículos se facturan en detalle con o sin IVA.
Si desea comprar créditos adicionales para llegar a más usuarios, solo paga la diferencia de precio entre paquetes.
Ejemplo:
- 200 participantes Paquete Profesional: 55.000 TL
- 300 participantes Paquete Profesional: 67.000 TL
- Monto a pagar por 100 créditos adicionales: 12.000 TL
Nota: La compra de créditos adicionales no cambia el período de licencia anual. Todos los derechos deben usarse dentro del año actual.
¿Tiene más preguntas?
Puede contactar a nuestro equipo de ventas. Planifiquemos juntos la solución más adecuada para usted.
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